0180 Servicerufnummern

0180 Servicerufnummern

0180

0180 Servicenummern für den direkten Draht zu Ihren Kunden!

Eine 0180 Servicenummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Durch die Einrichtung eines komplexen Routings oder einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180 Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Von der Beantragung (oder Portierung) bis zur Einrichtung des kompletten Routings mit Ansagen und Warteschleifen übernehmen wir für Sie.

Vorteile:

  • Kosten aus dem Festnetz: 3,9 Cent pro Minute / Mobilfunk: max. 42 Cent pro Minute
  • Aus dem Ausland erreichbar: ja
  • Warteschleife erlaubt: über verzögertes Connect, danach NEIN
  • Durchwahlfähig: ja
  • Beantragung oder Anbieterwechsel übernehmen wir
  • Rufnummern Check: Suche freie Wunschnummer
  • Eine einzige Nummer für ganz Deutschland
  • Individuelle Analyse der Kunden der Kundenanfrage nach Herkunft oder Uhrzeit
  • Sie kalkulieren und steuern selbst Ihre Kosten
  • Ihre Rufnummer lässt sich zu beliebigen Zielrufnummern weiterleiten
Eine 0180 Servicenummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Vorteil für ihre Kunden erreichen sie aus dem Festnetz für einen Festpreis von 6 Cent je Anruf. Durch diesen geringen Anrufpreis, schützen sie sich effektiv vor Scherzanrufen. Durch die Einrichtung eines komplexen Routings oder einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180 Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Von der Beantragung (oder Portierung) bis zur Einrichtung des kompletten Routings mit Ansagen und Warteschleifen übernehmen wir für Sie.

Vorteile:

  • Kosten aus dem Festnetz: 6 Cent pro Anruf / Mobilfunk: max. 42 Cent pro Minute
  • Aus dem Ausland erreichbar: ja
  • Warteschleife erlaubt: Festnetz ja, Mobilfunkanruf muss kostenlos sein
  • Durchwahlfähig: ja
  • Beantragung oder Anbieterwechsel übernehmen wir
  • Rufnummern Check: Suche freie Wunschnummer
  • Eine einzige Nummer für ganz Deutschland
  • Individuelle Analyse der Kunden der Kundenanfrage nach Herkunft oder Uhrzeit
  • Sie kalkulieren und steuern selbst Ihre Kosten
  • Ihre Rufnummer lässt sich zu beliebigen Zielrufnummern weiterleiten
Eine 0180 Servicenummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Durch die Einrichtung eines komplexen Routings oder einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180 Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient. Der Vorteil dieser Rufnummer ist unbestritten: Ihr Anrufer zahlt lediglich 9 ct./min. für die Nutzung Ihres Service und Sie gar nichts! Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Von der Beantragung (oder Portierung) bis zur Einrichtung des kompletten Routings mit Ansagen und Warteschleifen übernehmen wir für Sie.

Vorteile:

  • Kosten aus dem Festnetz: 9 Cent pro Minute / Mobilfunk: max. 42 Cent pro Minute
  • Lukrative Auzahlungsvergütung
  • Aus dem Ausland erreichbar: ja
  • Warteschleife erlaubt: über verzögertes Connect, danach NEIN
  • Durchwahlfähig: ja
  • Beantragung oder Anbieterwechsel übernehmen wir
  • Kostenfreie Bereitstellung
  • Auswahl an kostenfreien Standardansagen
  • Rufnummern Check: Suche freie Wunschnummer
  • Eine einzige Nummer für ganz Deutschland
  • Individuelle Analyse der Kunden der Kundenanfrage nach Herkunft oder Uhrzeit
  • Sie kalkulieren und steuern selbst Ihre Kosten
  • Ihre Rufnummer lässt sich zu beliebigen Zielrufnummern weiterleiten
Eine 0180 Servicenummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Vorteil für ihre Kunden erreichen sie aus dem Festnetz für einen Festpreis von 20 Cent je Anruf. Durch die 20 Cent sind die durchschnittlichen Telefonates abgedeckt. Durch die Einrichtung eines komplexen Routings oder einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180 Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Von der Beantragung (oder Portierung) bis zur Einrichtung des kompletten Routings mit Ansagen und Warteschleifen übernehmen wir für Sie.

Vorteile:

  • Kosten aus dem Festnetz: 20 Cent pro Anruf / Mobilfunk: max. 42 Cent pro Minute
  • Aus dem Ausland erreichbar: ja
  • Warteschleife erlaubt: Festnetz ja, Mobilfunkanruf muss kostenlos sein
  • Durchwahlfähig: ja
  • Beantragung oder Anbieterwechsel übernehmen wir
  • Rufnummern Check: Suche freie Wunschnummer
  • Eine einzige Nummer für ganz Deutschland
  • Individuelle Analyse der Kunden der Kundenanfrage nach Herkunft oder Uhrzeit
  • Sie kalkulieren und steuern selbst Ihre Kosten
  • Ihre Rufnummer lässt sich zu beliebigen Zielrufnummern weiterleiten
Eine 0180 Servicenummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Durch die Einrichtung eines komplexen Routings oder einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180 Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient. Der Vorteil dieser Rufnummer ist unbestritten: Ihr Anrufer zahlt lediglich 14 ct./min. für die Nutzung Ihres Service und Sie gar nichts! Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Von der Beantragung (oder Portierung) bis zur Einrichtung des kompletten Routings mit Ansagen und Warteschleifen übernehmen wir für Sie.

Vorteile:

  • Kosten aus dem Festnetz: 14 Cent pro Minute / Mobilfunk: max. 42 Cent pro Minute Lukrative Auzahlungsvergütung
  • Aus dem Ausland erreichbar: ja
  • Warteschleife erlaubt: über verzögertes Connect, danach NEIN
  • Durchwahlfähig: ja
  • Beantragung oder Anbieterwechsel übernehmen wir
  • Kostenfreie Bereitstellung
  • Auswahl an kostenfreien Standardansagen
  • Rufnummern Check: Suche freie Wunschnummer
  • Eine einzige Nummer für ganz Deutschland
  • Individuelle Analyse der Kunden der Kundenanfrage nach Herkunft oder Uhrzeit
  • Sie kalkulieren und steuern selbst Ihre Kosten
  • Ihre Rufnummer lässt sich zu beliebigen Zielrufnummern weiterleiten
Eine 0180 Servicenummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Die 01806 ermöglicht es, besonders einfach die Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen an kostenlose Warteschleifen bei kostenpflichtigen Hotlines, bieten aber weiterhin die bewährten Vorzüge einer 0180-Servicerufnummer. Besonderheit: Bei 0180-6 werden die Verbindungen pro Anruf abgerechnet auch im Mobilfunk. Durch die Einrichtung eines komplexen Routings oder einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180 Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Von der Beantragung (oder Portierung) bis zur Einrichtung des kompletten Routings mit Ansagen und Warteschleifen übernehmen wir für Sie.

Vorteile:

  • Kosten aus dem Festnetz: 20 Cent pro Anruf / Mobilfunk: max. 60 Cent pro Anruf
  • Aus dem Ausland erreichbar: ja
  • Warteschleife: ideale Lösung für die Nutzung mit Warteschleife
  • Durchwahlfähig: ja
  • Beantragung oder Anbieterwechsel übernehmen wir
  • Rufnummern Check: Suche freie Wunschnummer
  • Eine einzige Nummer für ganz Deutschland
  • Individuelle Analyse der Kunden der Kundenanfrage nach Herkunft oder Uhrzeit
  • Sie kalkulieren und steuern selbst Ihre Kosten
  • Ihre Rufnummer lässt sich zu beliebigen Zielrufnummern weiterleiten
Eine 0180 Servicenummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Bei der 0180-7 sind die ersten 30 Sekunden der Verbindung kostenlos. Die ersten 30 Sekunden stehen damit als kostenlose Wartezeit zur Verfügung - in Kombination mit dem Verzögerten Connect sogar 150 Sekunden. Kann das Gespräch dennoch nicht angenommen werden, wird es getrennt. Bei 0180-7 werden die Verbindungen pro Anruf abgerechnet auch im Mobilfunk. Durch die Einrichtung eines komplexen Routings oder einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180 Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern: Von der Beantragung (oder Portierung) bis zur Einrichtung des kompletten Routings mit Ansagen und Warteschleifen übernehmen wir für Sie.

Vorteile:

  • Kosten: erste 30 Sek. Frei, aus dem Festnetz: 14 Cent pro Min / Mobilfunk: max. 42 Cent pro Min
  • Aus dem Ausland erreichbar: ja
  • Warteschleife: ideale Lösung für die Nutzung mit Warteschleife
  • Durchwahlfähig: ja
  • Beantragung oder Anbieterwechsel übernehmen wir
  • Rufnummern Check: Suche freie Wunschnummer
  • Eine einzige Nummer für ganz Deutschland
  • Individuelle Analyse der Kunden der Kundenanfrage nach Herkunft oder Uhrzeit
  • Sie kalkulieren und steuern selbst Ihre Kosten
  • Ihre Rufnummer lässt sich zu beliebigen Zielrufnummern weiterleiten

Wir haben die Antwort.

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Features

Prozentuales Routing

Prozentuale Verteilung des Anrufvolumens auf unterschiedliche Ziele.

Ursprungsrouting

Der Anrufer wird dem für sich dichtesten Standort zugewiesen.

Zeitabhängiges Routing

Im Routing können mehrere Zeitfenster eingerichtet werden, in denen die eingehenden Anrufe zu bestimmten Zielen weitergeleitet werden. Die Zeitfenster unterscheiden minutengenau nach Tageszeit, Wochentag.

Kalender-/Feiertagsrouting

Sonderrouting nach Datum/ Bundesland sowie nationalen oder regionalen Feiertagen in Verbindung mit Zeitrouting.

Überlauf Routing

Weiterleitung bei besetzt oder nicht Erreichbarkeit auf weitere Ziele.

Black / Whitelist

„Blacklists“ auch sogenannte „Whitelists“ hinterlegt werden, in denen festgelegt werden kann, welche Anrufer einen Dienst nutzen dürfen.

Multicall

Beim Multicall wird der Anruf gleichzeitig auf mehrere Ziele weiter geleitet. Der Anrufer wird mit dem Ziel verbunden, welches zuerst abhebt. Je Weiterleitungsziel können folgende Einstellungen vorgenommen werden:

  • Festlegung einer sekundengenauen Verzögerung bis zur Durchstellung zum Ziel
  • Eingrenzung nach Zeitraum, in dem das Ziel erreichbar sein soll
  • Filterung nach Wochentagen, an dem das Ziel erreichbar sein soll

Multicall ursprungsabhhängig und Multicall prozentual

Der Dienst Multicall-Weiterleitung kann ergänzt werden, indem die Ziele bei Bedarf abhängig vom Vorwahlbereich des Anrufers unterschiedlich gewählt werden. Alternativ kann auch eine prozentuale Verteilung der eingehenden Anrufe auf die Ziele voreingestellt werden.

Multicall VIP

Dieser Dienst stellt sicher, dass nur Anrufer mit einer VIP-Kennung durchgestellt werden. In Abhängigkeit der VIP-Kennung, die mit einem Ablaufdatum versehen werden kann, können unterschiedliche Anrufziele hinterlegt werden.

Warteschleife im Netz

Warteschleifenumsetzung im intelligenten Netz ohne Belastung der eigenen Leitungen. Es wird so lange der Anrufer in der Warteschleife gehalten, bis ein Agent frei ist.

Kostenlose Warteschleife im Netz

Für den Anrufer kostenlose Warteschleife, nach gesetzlichen Vorgaben.

Live Statistiken

Umfangreiche Auswertung unentbehrlich für die Optimierung der Erreichbarkeit ihres Kontaktcenters.

DTMF Menü

Dieses komplexe Modul vereint mehrere Module in einem und gestattet dem Betreiber zum einen, das Anliegen des Anrufers durch eine Tasten-Vorauswahl besser zu qualifizieren. Zum anderen kann hinter jeder Taste ein Modul aus dem vorhandenen Modul-Repertoire geschalten werden.

Mailbox Funktion

Dieser Dienst ermöglicht dem Anrufer das Aufsprechen von Nachrichten, die entweder im Online-Portal gespeichert oder als E-Mail an einen oder mehrere Empfänger versandt werden können.

Fax 2 Mail

Mit diesem Dienst können Faxe empfangen werden und per Dateianhang als E-Mail weitergeleitet werden.

Ansage Service

Begrüßen Sie ihre Anrufer mit einer kostenpflichtigen oder kostenlosen Jingle.

Anrufbegrenzung

Diese Funktion begrenzt die Anzahl von Anrufern, die gleichzeitig auf ein Ziel weitergeleitet werden können.

Durchwahlen (DDI)

Machen sie Ihre Rufnummer Durchwahl fähig und erweitern sie diese um bis zu 5 stellen.

Routenschutz

Stellt sicher, dass die Zielrufnummer nicht direkt von den Anrufern angewählt werden kann.

Vorteil: Diese Funktion ist besonders dann nützlich, wenn Sie Premium Rufnummern verwenden, da Anrufer sonst ggf. Ihre SRN umgehen könnten und Sie somit keine Einnahmen aus diesen Anrufen erhalten.

Sprachaufzeichnung

Gesprächsaufzeichnung mit folgenden Optionen:

  • Information des Anrufenden über die Gesprächsaufzeichnung
  • Speicherung der Aufzeichnung im Portal
  • Versendung der Aufzeichnung per E-Mail
  • Festlegung einer prozentualen Quote aufzuzeichnender Gespräche
  • Festlegung eines Aufzeichnungszeitraums
  • Festlegung von Wochentagen sowie einer Tageszeit, in der aufgezeichnet werden soll